Frequently Ask Question
- Bagaimana tata cara mendaftar menjadi Business to Business?
Jika Anda ingin menjadi salah satu customer corporate kami, Anda bisa mendaftarkan di website kami dengan membuka link ini.
- Bagaimana cara mendaftar menjadi customer Business to Customer di AXIQoe.com?
Jika Anda ingin menjadi customer kami, Anda bisa mendaftarkan di website kami dengan membuka linkini.
- Berapakah Service Level pengiriman oleh AXIQoe.com?
Untuk wilayah Jadetabek kami memiliki Service Level Agreement 2 (dua) hari kerja. Untuk pengiriman diluar wilayah Jadetabek Service Level Agreement mengikuti jasa kurir yang dipilih oleh pelanggan.
- Apakah ada wilayah yang tidak masuk area pengiriman oleh AXIQoe.com?
AXIQoe.com dapat mengirimkan ke semua wilayah Indonesia. Kami sudah mempunyai kantor cabang yang tersebar di 29 kota di seluruh Indonesia. Hal ini sebagai penunjang sebagai pelayanan kepada Anda.
- Dapatkah customer membatalkan pesanan namun telah masuk proses pengiriman?
Untuk saat ini, AXIQoe.com tidak bisa membatalkan pesanan apabila telah masuk proses pengiriman, barang yang bisa ditukar dari pihak kami adalah barang yang rusak. Untuk proses ini 7 hari kerja. Mohon diperiksa begitu barang sampai, karena pengembalian yang disebabkan barang rusak hanya berlaku 2x24 jam sejak barang diterima.
- Apakah pengiriman pesanan bisa dipercepat?
Mohon maaf, AXIQoe.com tidak dapat mempercepat proses pengiriman. Kami akan melakukan pengiriman sesuai dengan list pengiriman yang ada. Dengan catatan untuk customer business to business ada catatan khusus mengenai pengiriman pesanan tertentu.
- Dapatkah pengiriman dilakukan pada hari Sabtu & Minggu serta hari libur Nasional
Mohon maaf, untuk saat ini kurir kami tidak mengirimkan produk pesanan pada hari Sabtu & Minggu serta hari libur Nasional.